FAQ

FAQ

Foire aux Questions sur les Poubelles de Cuisine pour Hommes

Politique de Remboursement

Quelle est la période pour demander un remboursement ?

Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement. Les demandes faites après cette période ne seront pas prises en compte.

Quelles sont les conditions d'éligibilité au remboursement ?

Pour être éligible à un remboursement, la poubelle de cuisine retournée doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. La preuve d'achat, sous forme de numéro de commande ou de facture, est également nécessaire.

Comment demander un remboursement ?

Envoyez un e-mail à info@poubelle-de-cuisine.com ou utilisez notre formulaire de contact pour soumettre votre demande de remboursement. Incluez votre numéro de commande, le nom de la poubelle de cuisine et la raison du remboursement. Après réception, nous vous enverrons un formulaire de retour à compléter.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Quelles sont les poubelles de cuisine non éligibles au remboursement ?

Ne sont pas éligibles au remboursement les poubelles de cuisine utilisées, retournées après 14 jours, ou endommagées par une utilisation incorrecte.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Une fois approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours, selon votre établissement bancaire.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les détails sont disponibles lors du processus de commande.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous effectuons actuellement des livraisons en France. Pour d'autres options, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de votre emplacement, de la méthode d'expédition et de la disponibilité des poubelles de cuisine. Une estimation vous sera fournie lors de votre commande.

Qualité des Poubelles de Cuisine

Comment garantissez-vous la qualité des poubelles de cuisine ?

Nous nous engageons à offrir des poubelles de cuisine de haute qualité. Tous nos articles sont soumis à des contrôles rigoureux avant l'expédition.

Puis-je retourner une poubelle de cuisine pour des problèmes de qualité ?

Oui, en cas de problème de qualité, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés ?

Nous sommes transparents sur les matériaux utilisés. Consultez la description de chaque poubelle de cuisine pour des informations détaillées. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister tout au long du processus de retour et de remboursement.